[摘要] 近日，福山鸿福春天小区的业主反映，自己的新房交房三个多月至今不通水和煤气，与开发商协商数月无果，小区业主们如今只能买水过活儿；无独有偶，就在同一天，与鸿福春天小区仅一路之隔的福泰阳光小区业主，在与开发商进行了一年的“交房游击战”后，现在已经难觅开发商踪影了。
近日，福山鸿福春天小区的业主反映，自己的新房交房三个多月至今不通水和煤气，与开发商协商数月无果，小区业主们如今只能买水过活儿；无独有偶，就在同一天，与鸿福春天小区仅一路之隔的福泰阳光小区业主，在与开发商进行了一年的“交房游击战”后，现在已经难觅开发商踪影了。日前，记者对福山区业主投诉的两个小区进行了相关走访调查。
小区现状1：新小区交房无水无煤气
业主疑问1：新房没验收照样交房？
2012年12月31日，福山鸿福春天的业主们终于按期拿到了自己新房的钥匙，可业主们没想到，自从交房后，麻烦一箩筐。
业主吴女士告诉记者，交房时水和煤气就没有开通，当时开发商山东高盛置业公司向业主解释说：“水的问题会尽快解决。”“可如今交房已经四个月，我们许多业主都开始忙着装修了，连最基本的水都没有，更不用说煤气和宽带等别的设施了。”
三个多月来福山鸿福春天的业主们多次到售楼处和房产公司与开发商协商通水通煤问题，从五天、八天、到十天，开发商一次次给业主们开着空头承诺。“我们理解开发商，开发商却一而再再而三地找理由推脱，实在让我们难以接受……”业主王先生又生气又无奈。
“当初业主们就怕开发商延期交房，虽然交房时我们没有看到房屋验收证明，但开发商一再承诺房屋验收报告正在办理中，让我们放心。”说起当初的交房情况，不少业主都为自己当初轻信开发商后悔不已，既然当时开发商连房屋验收证明都拿不出来，自己当初就不该轻易收房！
小区现状2：使用电梯？另交500块。
业主疑问2：交了物业管理费和电梯运行费却无权使用电梯？
令福山鸿福春天的业主们更加不满的是，虽然水和煤气都没通上，开发商请来的物业公司却到位得很及时，交房时每位业主都按照物业公司一块三一平方米的标准按时缴纳了一年物业费。可当业主们开始装修时，新问题又出现了。“除了买水装修，我们装修用个电梯往家送个小家具和装修材料还必须另外交500元的电梯使用费，当初缴纳物业费时物业公司明确说明物业费中已经包含了电梯运行费用，难道我们无权使用电梯？”许多业主对物业公司另收电梯使用费的做法很不满。
业主们告诉记者，对于这500元的电梯使用费，物业公司如此答复业主：“交房时业主缴纳的物业费中包含的电梯运行费是业主自身乘坐电梯的费用，不包括装修材料和家具等物品。如果业主需要使用电梯运送装修物品，必须缴纳500元电梯使用费，否则只能通过楼梯徒步背送物品。”对于这一解释业主们感到哭笑不得：“如此说来，物业费中的电梯运行费是‘人’的电梯使用费用，我们交了钱使用电梯还要分情况，那以后我们下班回家提着菜或者其他东西坐电梯是不是还需要再缴纳什么别的使用费呢？”物业公司的这笔费用实在是让业主们难以接受。
小区现状3：延期交房 难觅开发商
业主疑问3：遥遥无期的房约，我们该咋办？
与鸿福春天小区们交房后的遭遇不同，仅一路之隔的福泰阳光小区业主更闹心，从去年五一到现在，开发商宏荷房地产公司多次拖延交房日期，在三次延期交房承诺都没有兑现后，开发商竟然“沉默”了，业主们如今只能手持遥遥无期的房约开始漫长的等待。
福泰阳光的小区业主丛先生告诉记者，“一年多前买房时合同上约定的交房日期是2012年5月31日，开发商以房屋工程未竣工为由并没有如期交房，承诺我们7月1日一定交房。”可让业主没想到的是，从5月31日到7月I日再到8月I日，在10月1日第三次延期依然未能够交房后，开发商不再承诺业主们具体交房日期了，而是以“冬天天气寒冷，用水管道铺设有困难，影响房屋验收”为由一再拖延交房，在业主们的多次投诉后，福泰阳光楼盘的售楼处和宏荷房产公司如今已经很难看到工作人员了。
据记者了解，福泰阳光的小区业主多是福山区和开发区以及周边农村的居民，大部分都是老人为子女准备的婚房，业主孙小姐告诉记者，“为了这个房子我再三推迟结婚日期。”
丛先生告诉记者，这几个月里，小区里根本就见不着有工人进行管道施工，对于何时能竣工建筑工人是“一问三不知”，开发商方面也一直没有答复。
物业、建筑、房产——三公司回复
建设局、 物价局——两部门答疑
在具体了解了福山鸿福春天和福泰阳光两个小区的业主所面临的交房现状和疑问后，“帮女郎”记者迅速数次致电相关部门寻求回复。
对于福山鸿福春天小区未通水煤设施问题，小区工程承建商未给予答复，开发商山东高盛置业公司的王经理答复记者：“水的问题业主们多次向我们反映，前几个月由于天气原因导致供水基础设施未能配齐，我们已经与水力设备公司取得了联系，十日内保证给居民门通上水。”但对于煤气和房屋验收证明，山东高盛置业公司未有明确答复。
对于鸿福春天小区的电梯使用费问题，记者致电鸿福春天小区物业管理公司，工作人员答复记者：“先前业主们按照每平方1.3元缴纳的物业费包括1元的物业管理费以及0.3元的电梯维保费用，其中这0.3元的电梯维保费用是物业公司代电梯维保公司收取的，至于业主所说的500元电梯使用费实际上是‘非正常电梯维保费’，也是由电梯维保公司制定和决定收取的，收取原因是因为业主使用电梯运送装修材料等物品给电梯带来了额外负担。”
那么按照物业公司所说的“非正常电梯维保费”是否是合理收费呢？对此“帮女郎”记者又咨询了福山市物价局，相关科室的工作人员答复记者：“包括物业管理费在内，未经取证很难认定这部分费用是否合理，建议小区居民携带收费凭证到本部门举报，福山市物价局将按照程序对费用是否合理进行具体调查认证。”
另外，由于始终联系不上福泰阳光小区的开发商宏荷房地产公司，记者致电福山市建设局查询工程竣工验收情况。
福山区建设局基建科的工作人员答复记者：“按照国家规定，交房前商品房的工程建设单位都需要提交《房屋竣工验收备案表》，建设部门对其进行审核成功后才具备交房条件，具体验收情况可以到质检处查询。”随后记者致电福山区建设局质检处查询后得知，福泰阳光小区尚未竣工，并未向建设部门提交《房屋竣工验收备案表》，已经交房三个月的鸿福春天小区至今也未向建设部门提交《房屋竣工验收备案表》，按照规定是不具备交房条件的。
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